FAQ
よくあるご質問
- Q.熊本の街中からどのくらいかかりますか？
- A.熊本市の中心部である「通町筋」（バス停・電停）より徒歩3分です！ゲストの皆様にも迷わずお越し頂いております！
- Q.駐車場はありますか？
- A.はい、ございます。台数に限りがあるため、近隣の提携駐車場にご案内させていただくこともございます。
ホテルをご利用のお客様は、ご利用の内容に合わせて無料のチケットを発行いたします。 - Q.空港からのアクセスを教えてください
- A.阿蘇くまもと空港から通町筋停車のバスに乗っていただくと、バス停から徒歩3分でご到着いただけます。
- Q.フェアにはお金がかかりますか？
- A.ホテルキャッスルのブライダルフェアはすべて無料です！豪華試食付きフェアもご準備しておりますので、ぜひご都合のよい日にご参加下さい★
- Q.予約なしで会場見学はできますか？
- A.はい、お承り可能でございます。
週末はご予約を多数いただいていたり、ご試食のご用意の兼ね合いもあるため、可能な限り事前ご予約をお勧めいたします。 - Q.まだ何も決まっていないのですが、フェアには参加できますか？
- A.もちろんです。ブライダルフェアはお二人のご結婚式準備のスタートラインです。何も決まっていなくても、実際に会場をご覧頂いて、プロのスタッフとお話をする中で、少しずつイメージをわかせましょう！
- Q.見学時に会場やチャペルでの写真撮影は可能ですか？
- A.可能でございます。
ぜひ撮影いただきご検討のご参考にしていただければ幸いでございます。 - Q.ひとりでブライダルフェアに参加できますか？
- A.ご参加いただけます。
おひとりでも親御様やご友人とご参加いただく方もいらっしゃいます。 - Q.どんなプランがありますか？
- A.お客様のご人数やご希望の時期によって様々なプランのご用意がございます。お二人にぴったりなご提案をさせて頂きますので、ぜひお気軽にお問い合わせください♪
- Q.見積もりが後から上がると聞いて不安です・・・。
- A.そうですよね。ご安心ください。ブライダルフェアにご参加の際には色んなことがご準備の入り口段階です。大きな内容としては、お人数や・お二人のご希望の演出によって金額が変動します。フェアにてご不安は全てお申し付け下さい。その中でお二人へ精一杯の内容で御相談させて頂きます。もちろん一つ一つ確りとご説明をさせて頂きますので大幅に人数など変動がないか？二人でもお話下さいね。
- Q.打ち合せには何回行けばいいのでしょうか？
- A.打ち合せに何回という決まりはございません。ぜひ納得のいくまでプロのスタッフとしっかり打合せをしましょう★
4～5回ほどのスケジュールで進める方が多いですが、ご遠方の方はまとめて2回の打合せで結婚式を行った方もいらっしゃいます！ - Q.オンラインでのお打ち合わせは可能でしょうか？
- A.可能でございます。
事前にお打ち合わせ用のURLをお送りさせていただき、
資料や情報は画面共有しながらご説明いたします。 - Q.最短どのくらいの期間で結婚式ができますか？
- A.ゲストの人数・内容などにもよりますが、30日～60日あればご準備可能です！まずはプランナーにご相談ください。
- Q.キリスト教式以外も可能ですか？
- A.可能でございます。
キリスト教式・人前式・和装神殿挙式などお好みのスタイルをお選びいただけます。 - Q.近隣神社などの外式は可能ですか？
- A.可能でございます。
加藤神社や藤崎宮などの外式をお手伝いさせていただくことがございます。
送迎車のご手配もお承りしております。 - Q.日程変更の料金はいくらかかりますか？
- A.日程変更料発生の目安は約1ヶ月前ほどでございます。
お花・引き出物・食材の手配前であれば無料でご変更していただけます。 - Q.リングドックは可能でしょうか？
- A.要ご相談となります。
館内のご宴席状況によるため事前にご相談くださいませ。 - Q.少人数で検討してますがちょうどいい会場はありますか？
- A.ございます。
6~550名様の人数にあったお部屋をご提案させていただきます。
6~12名様でご利用いただけ貸切のお部屋や、
10~60名様ほどでご案内可能なお部屋もございます。
お気軽にご相談くださいませ。 - Q.デザートビュッフェは可能ですか？
- A.可能でございます。
デザートビュッフェの他にも
ワインビュッフェ・ビールビュッフェ・などもご提案させていただけます。 - Q.挙式なしで披露宴だけでも可能ですか？
- A.可能でございます。
披露宴のみやお披露目会・1.5次会などの多様な形式でのパーティーもお受けしております。 - Q.演出は可能でしょうか？
- A.可能でございます。
バルーンリリースやキャンドルリレーやスモークを炊いてのサプライズ入場など様々なご提案をさせていただきます。 - Q.実家で作っている野菜などを持ち込むことは可能ですか？
- A.可能でございます。
無料でお持ち込みいただけます。
これまでも農家の方や地元の特産物をお持ち込みいただき、調理してご提供させていただいております。
事前にシェフとお料理のお打ち合わせなども可能でございます。 - Q.料理はフレンチですか？
- A.フレンチはもちろん、和食、ご結婚式では珍しい中華など、様々なコースのご準備がございます。折衷料理やシェフのオリジナルメニューもご提案できますのでぜひスタッフにご相談ください。
- Q.食物アレルギーへの対応はありますか？
- A.お料理のアレルギーへの対応はできる限り対応しております。招待状にもゲストのアレルギーの有無を確認する内容を記載し、当日は該当するお料理について個別に対応いたします。
- Q.両親の衣装をレンタルできますか？
- A.レンタル可能でございます。
提携の衣装室で親御様やご参列ゲストのご衣装もレンタルいただけます。 - Q.子どもを連れて行ってもいいですか？
- A.もちろんです。お子様用のお料理や、年齢に合わせてのお椅子もご用意しております。授乳スペースや、御化粧室にもおむつかえ用のベッドもご用意しておりますのでご安心してお子様も一緒にご参加くださいませ。
- Q.ゲストがホテルに着いてから着替えることができますか？
- A.どなたでもご利用いただける更衣室がございます。鍵付きのロッカーも付いておりますの手荷物のお預けも可能です。
- Q.二次会をホテル内でできますか？
- A.可能でございます。
披露宴会場とは違う雰囲気のお部屋や、会員制バーラウンジを貸し切っての二次会もお勧めです。 - Q.車イス用のお手洗いはありますか？
- A.はい、ございます。フロアによっては無い場合がございますのでスタッフにお尋ねくださいませ。
- Q.参列ゲストの宿泊は可能ですか？
- A.可能でございます。
ご参列ゲストがご宿泊される際は特別に最大30％ご優待もございます。
またおふたりにもブライダルスイートルームの宿泊をプレゼントしております。